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企業危機與員工危機意識

來源：未知編輯：運城建工集團時間：2016-02-29 16:27

最近在閱讀大道博一《博一管理論叢》5周年紀念特刊和《企業管理》、《中國企業家》這些雜志時，出現頻率最高的一句話就是：有危機不可怕，沒有危機意識才可怕。大道博一董事長潘誠老師在他的文章《90%的時間想著失敗》中，介紹了李嘉誠57年來創業史，歷經兩次石油危機、文化大革命、亞洲金融風暴，從“塑料花大王”到“地產大亨”，再到“石油巨擘”，他從未遇過一年虧損。而保證他的商業成果顛撲不破、基業長青的正是他天天如履薄冰、舉輕若重的憂患意識，正是因為他用90%的時間來思考失敗。正如潘誠老師所說：用大量的時間精力思考失敗而不是成功，并不是一件誰都能做到的輕松事情。

危機原本是一個醫學術語，后來被引用到了企業管理中。美國危機學家羅森塔爾從管理學的角度指出：危機通常是指決策者的核心價值觀念受到嚴重威脅或挑戰、有關信息很不充分、事態發展具有高度不確定性和需要迅捷決策等不利情境的匯聚。

古人云：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”。盡管這是治國安邦之策，可對于企業管理同樣適用。日本著名企業家松下幸之助在總結其企業成功的經驗時，也特別強調：長久不懈的危機意識是使企業立于不敗之地的基礎。在這方面有很多成功的案例，如：江蘇宏大集團的“失業危機日”，可口可樂公司的“末日管理”，海爾的“追求卓越”，三星電子“永遠抱有危機意識的經營秘訣”等等。其核心內容都是通過制造危機，使企業樹立憂患意識，產生危機感和責任感，居安思危，不斷進取。那如果沒有危機意識會有什么后果呢？電腦界的藍色巨人IBM當年的“慘敗”就是一個生動的實例。當大型電腦為IBM帶來豐厚利潤，使IBM品嘗到輝煌的甜頭后，整個IBM都沉浸在絕對安逸氛圍里，危機感盡失。在市場環境慢慢發生變化，更多的人青睞于小型電腦時，IBM卻對市場出現的新情況不予理睬，麻木不仁，沒有意識到市場危機的降臨。或者說，在企業不斷成長的過程中，IBM沒有注意到企業危機管理的重要性，依然沉醉于大型主機電腦鑄就的輝煌中，按部就班，繼續加大大型主機電腦的市場比重，最終自己打倒了自己。

孟子云：“生于憂患，死于安樂。”人如此，企業發展也不例外。如果一個企業的員工，一直沉溺于過去的輝煌，沒有憂患意識和危機精神，順境面前盲目樂觀，因循守舊，不思進取，時間一長，就會被習慣性思維所控制，喪失銳氣。而整個企業就可能如溫水煮青蛙那樣，對生存環境的變化渾然不覺，從而失去競爭力，待意識到變化來臨，已無力應變，最終被市場淘汰。

每個企業在生存和發展的過程中，都會遇到諸多因素影響乃至干擾企業的正常運營，這些因素共同構成了企業經營中的風險因素。面對風險，有的企業遭到失敗，但有的企業卻把它轉化為企業的發展動力，讓它激勵員工的士氣，增強他們的義務感和責任感，調動每個員工的積極性，催其奮進，促其創新。對于企業經營者來說，“危機”不是一種意外，而是一種必然，企業的成長正是在不斷地戰勝危機中實現的。

雖然，現在很多企業管理者都能意識到危機如同人總要死亡一樣，幾乎是不可避免的事，在面對危機時也能從容應對，最大限度的避免企業受損。但很多企業把危機處理僅僅當成是決策層的事情，而忽略了對員工危機意識的強化與培養，造成不少管理者和員工滿足現狀，以致在危機來臨時反應遲鈍，延誤了“轉危為安”的時機。員工是企業發展戰略的執行者，是企業價值的創造者，也是最關心衣食住行等與自己息息相關的實際利益者。任何的發展戰略都要組織實施，而實施的關鍵之一是創造一種良性循環的危機意識氛圍，讓員工切身感受企業生存與發展的危機與個人根本利益密切相關，不努力、不創造業績，就會被淘汰。企業管理者在企業發展過程中，如果能從改變員工的惰性這個角度入手，適時地制造危機，利用危機去攻擊它、刺激經、克服它、戰勝它，凝聚企業的內力，對企業的發展來說，不失為一個好事。危機雖然可怕，但卻是讓員工展現自我，挖掘員工潛能的最有效的武器。

《誰動了我的奶酪》描繪了四個小精靈在迷宮里尋找奶酪的過程，面對突如其來的變化，有的積極應變，獲得成功；有的只會怨天尤人，消極等待。企業應引導員工學會在變化中應對危機，增強緊迫感和前瞻性。讓他們知道，如果不把產品質量、生產成本放在突出位置，公司的末日就會來臨；企業是在激烈競爭中生存的，不進則退，退則一敗涂地，從而使危機意識貫穿整個公司，推動公司發展。

“天下雖安，忘戰必危”。在市場中，許多企業雖有過輝煌的歷史，但由于管理者忽視危機對員工的激勵作用，沒能讓危機意識在企業內部長久存留，使企業最終“死于安樂”。

總之，有危機并不可怕，沒有危機才是可怕的，而沒有危機意識更是可怕的。有了危機，辯證的看待、處理危機，才能使企業實現健康的、可持續發展之路，危機是企業獲得快速發展的源源不盡的動力。同樣，強化員工的危機意識，才能防患于未然，企業要想快速發展，就必須從思想上有著根本的轉變。

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